Не удаётся добавить карту в Garmin Pay: что проверить

Если при добавлении карты в кошелёк Garmin Pay появляется ошибка «невозможно добавить карту» или процесс обрывается, чаще всего дело в настройках телефона, приложения или в самой карте. Пройдитесь по списку ниже — он поможет найти причину.

Важно. Garmin Pay в России. По данным бывшей российской поддержки Garmin (до ухода бренда из России в марте 2022 года), работа Garmin Pay в стране приостановлена, а карты платёжной системы «Мир» сервис не поддерживает. Поэтому карты российских банков сейчас добавить нельзя, и описанные ниже шаги актуальны для карт, которые поддерживаются сервисом. Подробно о ситуации — в нашем разборе Garmin Pay в России.

Что проверить

1. Обновления. Операционная система смартфона и приложение Garmin Connect должны быть обновлены до последних версий.
2. Дата, время и часовой пояс. На телефоне должны быть правильно выставлены время и часовой пояс вашего местонахождения.
3. Данные карты. Проверьте, что номер, срок действия и другие данные карты введены без ошибок.
4. Поддержка карты. Убедитесь, что ваша карта и банк поддерживаются Garmin Pay.
5. Интернет. Телефон должен быть подключён к мобильной сети или Wi-Fi.
6. Требования к телефону. Смартфон должен соответствовать минимальным требованиям приложения Garmin Connect. Для Garmin Pay на Android нужна версия 6.0 или новее.

Если ошибка не исчезает

Обратитесь в банк, выпустивший карту, и уточните, соответствует ли она требованиям Garmin Pay.

Совет. Если появилось сообщение «При получении методов проверки пользователя произошла ошибка», возможно, банку нужно вручную активировать карту для Garmin Pay. С этим вопросом тоже обращайтесь в банк.

Читайте также

• Garmin Pay в России — честный разбор
• Чем заменить Garmin Pay в России