Часы Garmin не загружаются и показывают синий треугольник: что делать

Если часы Garmin зависают на заставке или на экране с синим треугольником и не загружаются дальше, начните с простой перезагрузки. Если не поможет — переходите к инструкции для вашей модели.

Шаг 1. Перезагрузите часы

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания/подсветки (POWER/LIGHT), пока часы не выключатся. Это может занять до 15 секунд.
2. Нажмите эту же кнопку ещё раз, чтобы включить часы.

Если часы загрузились нормально, сразу синхронизируйте их с приложением Garmin Connect на телефоне или с Garmin Express на компьютере. Это устранит причину сбоя и поможет избежать его повторения.

Если часы по-прежнему не загружаются, найдите свою модель ниже. Если её нет в списке, обратитесь в службу поддержки Garmin.

MARQ, D2, Enduro 2, epix (Gen 2), fenix 7, quatix 7, tactix 7

Что понадобится: компьютер с Windows или Mac, установленная программа Garmin Express, кабель для зарядки и данных, логин и пароль от Garmin Connect.

Вариант 1. Синхронизация через Garmin Express

1. Откройте Garmin Express на компьютере и подключите кабель к USB-порту.
2. Удерживайте POWER/LIGHT (вверху слева), пока часы не выключатся.
3. Нажмите и удерживайте START/STOP (вверху справа).
4. Не отпуская START/STOP, подключите часы к кабелю.
5. Продолжая удерживать кнопку, нажмите в Garmin Express большую кнопку «+» (добавить устройство).
6. Подождите до 60 секунд, пока программа распознает часы. После этого кнопку можно отпустить.
7. Завершите добавление устройства, войдя в аккаунт Garmin Connect.

Когда синхронизация закончится, отключите часы — они должны загрузиться нормально.

Вариант 2. Очистка папки RemoteSW вручную

Windows

1. Выключите часы, удерживая POWER/LIGHT.
2. Нажмите и удерживайте START/STOP и, не отпуская, подключите часы к компьютеру.
3. Подождите до 30 секунд, пока Windows распознает часы, затем отпустите кнопку.
4. Откройте диск часов, папку Garmin, затем папку RemoteSW и удалите её содержимое.
5. Отключите часы от компьютера.

macOS

1. Установите и откройте программу OpenMTP.
2. Выключите часы, удерживая POWER/LIGHT.
3. Нажмите и удерживайте START/STOP и, не отпуская, подключите часы к компьютеру.
4. Если появится запрос на доступ к устройству, нажмите Разрешить.
5. Подождите до 30 секунд, пока часы определятся, затем отпустите кнопку.
6. В OpenMTP откройте папку Garmin на часах. Если её не видно, обновите список.
7. Откройте папку RemoteSW и удалите её содержимое.
8. Отключите часы.

Часы должны перезагрузиться и запуститься. После этого синхронизируйте их с Garmin Connect или Garmin Express.

Descent Mk3 / Mk3i

1. Откройте Garmin Express и подключите часы к компьютеру.
2. Когда часы начнут перезагружаться и появится синий треугольник, сразу нажмите и удерживайте START/STOP (вверху справа).
3. Держите кнопку 10 секунд, затем отпустите.
4. Подождите около 30 секунд, пока Garmin Express найдёт часы, и завершите добавление устройства, войдя в аккаунт Garmin Connect.

После синхронизации отключите часы — они должны загрузиться нормально.

Модели, для которых нужен сброс к заводским настройкам

Для Forerunner, fenix E, fenix 8, vivoactive 4, Venu 3 и vivoactive 5, если часы не загружаются, нужен сброс настроек к заводским.

Важно. При сбросе с часов удаляются: Garmin Wallet, всё установленное из Connect IQ (циферблаты, приложения, поля данных, виджеты, музыкальные приложения), данные Body Battery, часть шагов за день, настройки горячих клавиш и меню быстрого доступа, настроенные поля данных в занятиях.

Forerunner

1. Удерживайте кнопку питания, пока часы не выключатся.
2. Нажмите и удерживайте START/STOP и BACK.
3. Не отпуская их, включите часы кнопкой питания.
4. После первого звукового сигнала отпустите START/STOP.
5. После второго сигнала отпустите BACK.
6. Часы перезапустятся и покажут экран выбора языка.
7. Если часы раньше были сопряжены с телефоном, удалите их из настроек Bluetooth телефона, перезагрузите телефон и заново выполните сопряжение через Garmin Connect.

fenix E (только при цикличной перезагрузке)

1. Отключите USB-кабель, если он подключён.
2. Удерживайте кнопку питания 30 секунд, чтобы полностью выключить часы.
3. Отпустите кнопку и подождите 5 секунд.
4. Нажмите и удерживайте START/STOP и BACK.
5. Не отпуская их, включите часы кнопкой питания.
6. После первого сигнала отпустите START/STOP, после второго — BACK.

fenix 8 (только при цикличной перезагрузке)

1. Отключите USB-кабель, если он подключён.
2. Дождитесь заставки с надписью fenix 8 — она появляется после синего треугольника.
3. Удерживайте кнопку питания 30 секунд, чтобы полностью выключить часы.
4. Отпустите кнопку и подождите 5 секунд.
5. Сильно нажмите кнопку питания и отпустите её.
6. Наберитесь терпения: появится синий треугольник, ненадолго исчезнет и появится снова.
7. Сразу после второго появления треугольника нажмите и удерживайте START/STOP и BACK.
8. После первого сигнала отпустите START/STOP, после второго — BACK.

vivoactive 4

1. Удерживайте верхнюю кнопку около секунды, чтобы включить часы, и дождитесь логотипа Garmin. Отпустите кнопку.
2. Удерживайте кнопку питания, пока часы не выключатся.
3. Нажмите и удерживайте верхнюю и нижнюю кнопки.
4. После первой вибрации отпустите верхнюю кнопку.
5. После второй вибрации отпустите нижнюю.

Venu 3 и vivoactive 5

1. Удерживайте кнопку питания, пока часы не выключатся.
2. Нажмите и удерживайте верхнюю и нижнюю кнопки.
3. После первой вибрации отпустите верхнюю кнопку.
4. После второй вибрации отпустите нижнюю.

После сброса часы откроют экран начальной настройки. Выберите язык, заново выполните сопряжение с телефоном и настройте Garmin Wallet и приложения Connect IQ.

Читайте также

• Часы зависают и перезагружаются
• Полный сброс часов Forerunner и fenix
• Восстановить настройки после сброса